أربع مراحل نحو أتمتة أعمالك بنجاح والتميز عن الأخرين

أربع مراحل نحو أتمتة أعمالك بنجاح والتميز عن الأخرين

لقد أصبحت أتمتة الأعمال والإجراءات الإدارية والفنية والمكتبية والتشغيلية جزءا أساسيا من أي شركة تماما كالإدارة المالية وإدارة الموارد البشرية والتسويق والمبيعات وغيرها من الأقسام التي لا تقوم شركة الا بها. فلا يمكن لأي منشأة اليوم أن تضمن وصول منتجها أو خدمتها الى...
مواصفات نظام الاتصالات الإدارية في ظل منظومة إدارة المعاملات

مواصفات نظام الاتصالات الإدارية في ظل منظومة إدارة المعاملات

يعتبر نظام الاتصالات (أو المراسلات)  الإدارية Correspondence System أحد أهم الأنظمة العاملة في المنشآت الحكومية والشركات الكبرى في العالم العربي فهو جوهر الخدمة التي تقدمها تلك المنشآت للمواطنين والمستفيدين والذي يتتبع دورة الحياة المستندية لأي معاملة. فأنت عندما...
البيانات الضخمة……بين المنفعة والخصوصية

البيانات الضخمة……بين المنفعة والخصوصية

يعتبر مصطلح “البيانات الضخمة” أو Big Data من أكثر المصطلحات استخداما اليوم لتسويق الخدمات والمنتجات التقنية. لقد أصبح هذا المصطلح جزء أساسي من أي خطاب في أي مؤتمر تقني أو اعلان لأي شركة. حتى لقد أفقد تكراره المعني ولم نعد نعرف تماما ما هو المقصود بالبيانات...
أتمتة الأعمال وإدارة إجراءات العمل….. لكل الناس

أتمتة الأعمال وإدارة إجراءات العمل….. لكل الناس

يعتقد الكثيرون بأن إدارة إجراءات العمل وأتمتة الأعمال شأن خاص بالشركات الكبرى والمنشآت الحكومية فقط ولا شأن للأخرين بها. هذا الاعتقاد ربما يكون أحد أهم أسباب تراجع جودة الكثير من الخدمات في منطقتنا العربية لأن 90% من حجم الأعمال في البلاد العرية والمتمثل بالشركات...
إدارة إجراءات العمل …. المعرفة الكامنة

إدارة إجراءات العمل …. المعرفة الكامنة

إن أي خدمة تقدمها أي منشأة لجمهورها مهما كان حجمها وطبيعة عملها هي في النهاية نتيجة تنفيذ مجموعة من الإجراءات داخل هذه المنشأة من قبل موظفيها وخبرائها والتي تؤدي في النهاية بالمنشأة لتقديم الخدمة التي أنشئت من أجلها. وإجراءات العمل تلك هي التي تؤسس لثقافة المنشأة...