بعدما كانت الأتمتة حكرا على الشركات الكبرى وتتطلب الكثير من التكاليف، أصبحت اليوم في متناول الجميع. فلم تعد الاتمتة خيارا بل ضرورة للاستفادة بشكل أكبر مما يقدمه لنا العالم الرقمي من قدرات خصوصا بعد الطفرة الكبيرة في وكلاء الذكاء الاصطناعي. من هنا تأتي أهمية نظام سير العمل n8n والتي ظهر في الفترة الأخيرة لتصبح واحدة من أهم أدوات الاتمتة الذكية.

ما هي n8n

حتى وقت قريب كان من الصعب بناء أو أتمتة عملية يدوية بشكل مرن ومنخفض التكلفة. حيث الخيارات كانت محدودة بين استخدام أنظمة إدارة إجراءات العمل المكلفة أو أنظمة ادارة المهام على السحابة  ةالمحدودة الإمكانيات أو صعبة الاستخدام.

حتى جاء عام 2019 عندما قام يان أوبيرهوزر، بإطلاق أداة أتمتة مفتوحة المصدر تهدف إلى منح المستخدمين والمطورين السيطرة الكاملة على بياناتهم وسير العمل، دون الاعتماد على خدمات سحابية مغلقة أو أنظمة مكلفة. 

فكانت أداة n8n التى جمعت بين انها مفتوحة المصدر ومتاحة لمن يحتاج استخدامها دون الحاجة للاعتماد على خدمات سحابية مغلقة. وايضا ان بنيتها تعتمد على بيئة عمل وبرمجة معروفة ومنتشرة Nodejs، عكس ادوات ادارة اجراءات العمل التي اعتمدت في أغلبها على بيئة جافا المكلفة تسبيا. مما جعل تكلفة امتلاكها وتشغيلها منخفضة جدا.

وما ان بدأت n8n بالظهور حتى ما لبثت أن ظهرت ثورة الذكاء الاصطناعي فتم فورا دمج الذكاء الاصطناعي ثم الوكلاء الأذكياء في البنية الأساسية للنظام  لتصبح n8n أداة أتمتة ذكية تتيح للأفراد والمؤسسات الصغيرة والكبيرة بناء أنظمة أتمتة مخصصة وذكية بدون الحاجة لخبرة برمجية كبيرة وبتكلفة منخفضة مع سيطرة كاملة على البيانات وبيئة العمل.

الخصائص الأساسية لـ n8n

1. مفتوحة المصدر

يمكن تثبيتها وتشغيلها محليا أو على الخوادم السحابية الخاصة بالمنشأة، مما يوفر مرونة وأمانا أكبر مقارنة بالمنصات المغلقة.

2. إمكانيات التكامل العالية

تدعم الأداة التكامل مع  أكثر من 400 من الأدوات والأنظمة المتنوعة  (Integration)  مثل Google Workspace، Slack، GitHub، Trello، وقواعد البيانات المختلفة وغيرها الكثير.

3. منطق مرن لسير العمل

توفر إمكانية بناء مسار عمل من المهام عبر محرر مرئي (Visual Editor) يعتمد على فكرة “العقد” (Nodes) المتصلة بخطوط تعبّر عن تدفق البيانات، مما يلغي الحاجة لكتابة الكود في معظم الأحيان ويُسرّع تجربة التصميم والاختبار، ويساعد في معالجة البيانات، واتخاذ القرارات، والتعامل مع التكرار والأخطاء، وغيرها.

4. دعم واجهات برمجية (APIs) بدون كود

يمكنك التفاعل مع أي API خارجي لأي موقع او تطبيق عبر HTTP Request Node، حتى إذا لم يكن هناك تكامل جاهز مسبقا.

5. دعم الذكاء الاصطناعي

إمكانية إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي عبر تكاملات مع نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، وأنواع مختلفة من الذاكرة RAG، والربط مع الادوات.

كيفية استخدام n8n 

تتميز n8n بسهولة البدء بها حتى للمستخدمين الجدد على أنظمة الأتمتة، وذلك بفضل واجهتها الرسومية المبسطة ودعمها لعدد كبير من التطبيقات والخدمات. 

فيما يلي خطوات عامة لإنشاء مسار عمل (Workflow) باستخدام n8n:

1. إعداد بيئة العمل

يمكنك تشغيل n8n بعدة طرق:

• النسخة السحابية (n8n Cloud): لا تحتاج إلى تثبيت محلي، مجرد التسجيل عبر موقع n8n.io.
• التثبيت المحلي على خادم خاص بك: باستخدام Docker أو npm أو حتى عبر خادم خاص VPS.
• الإصدار المكتبي: متوفر على أنظمة ويندوز، ماك، ولينكس لتجربة العمل محليا. فقط قم بتركيب Docker desktop على جهازك ومنه ابحث عن n8n وقم بتركيبه وتشغيله فورا.
• الخدمات المدارة Managed services: حيث يمكنك استخدام خادم خاص بك ولكن على السحابة الالكترونية مع ترك عبء الصيانة والإدارة للشركة المستضيفة. حاليا لم اجد سوى Elestio التي يمكنها أن تقوم بهذه المهمة لكن من المتوقع أن تتوفر الخدمة من شركات أخرى مستقبلا.

2. إنشاء مسار عمل جديد

بعد تسجيل الدخول و تشغيل التطبيق, اضغط على زر إنشاء مسار العمل  “New Workflow”، ثم أعطِ المسار اسما واضحا يصف وظيفته (مثلا: “إرسال إشعار عند تسجيل عميل جديد”).  ستظهر لك لوحة فارغة يمكنك البدء بإضافة العقد (Nodes) عليها.

يتكون مسار. العمل من مجموعة من العقد، كل عقدة لها مهمة واضحة ومحددة حسب نوعها.

3. إضافة العقد (Nodes)

كل عقدة Node في مسار العمل يمثل خطوة في العملية (مثل جلب بيانات من تطبيق، إرسال بريد، حفظ في قاعدة بيانات).

بمجرد الضغط على زر إضافة عقدة، ستظهر لك قائمة جانبية بجميع انواع العقد المتوفرة والتي يمكنك اختيار نوع العقدة منها. يمكنك البحث عن العقد من مكتبة العقد الجانبية وإضافتها إلى اللوحة.

عادة ما تكون أول عقدة في مسار العمل هي عقد البدء Trigger node وهي العقدة التي تشغل مسار العمل وتبدأ العملية من خلالها. يمكن أن تكون هذه العقدة نموذج ادخال Form، أو مربع حوار Chatting, أو إستلام بريد إلكتروني IMAP Email Trigger او انتظار حدث ما. بحيث ان تشغيل هذه العقدة سيؤدي لبدء مسار العمل.

4. ربط العقد معا

يمكنك الاستمرار في إضافة العقد الى مسار العمل عقدة تلو الاخرى حسب حاجتك. لاضافة اي عقدة، اسحب من مخرج العقدة السابقة إلى مدخل العقدة التالية، ثم حدد نوع العقدة،د وابدا بإدخال البيانات المرتبطة بهذه العقدة.

يوفر النظام انواع كثيرة من العقد التي تساعدك على أتمتة أي عملية تقريبا. بشكل عام هناك ثلاثة أنواع رئيسية من العقد إضافة إلى عقد البداية:

العقد الأساسية Core Nodes: وهي المرتبطة بالنظام داخليا ولها علاقة بمسار العمل ذاته وليس علاقة بأي أطراف خارجية، مثل التعامل مع البيانات او كتابة كود او اضافة تفريعات وشروط لمسار العمل عبر العقد المنطقية مثل IF أو Switch لاتخاذ قرارات بناءً على البيانات.

العقد التنفيذية Actions Nodes: وهي العقد التي تقوم بتنفيذ مهام فعلية داخل سير العمل، مثل الحصول على البيانات، أو التفاعل مع خدمات وتطبيقات خارجية لقراءة بيانات او التعديل عليها او إحداث تغيير ما.

العقد التجميعية: هي مجموعة من العقد تُستخدم معا لتحقيق وظيفة واحدة متقدمة. وتتكون من العقدة الأساسية Root Node ومجموعة العقد الفرعية التابعة لها Sub-Nodes لتوسيع عمل العقد الرئيسية، مثل القيام بوظائف مرتبطة بالعقدة الرئيسية أو التعامل مع خيارات متقدمة.

5. ضبط إعدادات العقد

بعد إضافة كل عقدة عليك بضبط الإعدادات المرتبطة بالعقدة عبر إدخال البيانات اللازمة. كل عقدة لها إعدادات خاصة بها حسب نوع العقدة (مثل بيانات الاتصال، الحقول المطلوبة، صيغة البيانات).

على سبيل المثال، عقدة HTTP Request تحتاج إلى عنوان URL، وطريقة الطلب (GET, POST…)، والبيانات اللازمة لتنفيذ الطلب.

6. اختبار المسار

يمكنك اثناء تعريف كل عقدة تجربة تنفيذها بشكل مباشر والتأكد من النتائج بشكل مباشر. فقط اضغط على زر Execute Workflow لتجربة المسار. يمكنك تنفيذ المسار جزئيا لاختبار عقد محددة قبل تشغيله كاملًا.

7. الحفظ و التشغيل التلقائي

بعد التأكد من عمل المسار، احفظه. ثم قم بتشغيل المسار عبر تفعيله من خلال عقدة البداية.

8. المراقبة والتحسين

يمكنك مراجعة سجل التنفيذ Execution Logs لمتابعة كل عملية تشغيل تتم، والتأكد من خلوها من الأخطاء. يعتبر تعديل العقد والإعدادات الخاصة بها سهل، مما يجعل تحسين المسار عملية مستمرة.

مثال عملي بسيط: إنشاء مسار عمل يرسل رسالة على Slack عند رفع ملف جديد في Google Drive:

1. عقدة Google Drive Trigger: مراقبة مجلد معين.
2. عقدة Slack Node: إرسال إشعار بالقناة المناسبة مع رابط الملف.
3. حفظ وتشغيل المسار.

يمكن استخدام n8n في عدد كبير جدا من العمليات، كأتمتة عمليات التسويق والمبيعات والمشتريات وخدمات العملاء ومعالجة البيانات وغيرها الكثير.

الجميل في هذا النظام انه أتاح الاتمتة للجميع سواء افراد او شركات صغيرة او متوسطة. لقد وجدت حالات لأفراد ليس لهم علاقة مباشرة بالبرمجة يستخدمون النظام لأتمتة أعمالهم اليومية.

الذكاء الاصطناعي في بنية n8n

لقد استغل المطورون في n8n ثورة الذكاء الاصطناعي التي بدأت تقريبا مع بداية العمل على النظام، فقاموا بتفعيله كجزء أساسي من بنية النظام، مما جعلهم سباقين في هذا المجال على بقية المنافسين لدرجة أنه أصبح يعرف في السوق بأنه من أهم أدوات صناعة الوكلاء الأذكياء. 

ويمكن هنا أن نجمل ثلاثة طرق يدعم من خلالها النظام الذكاء الاصطناعي:

اولا العقد الجاهزة المتكاملة مع أدوات الذكاء الاصطناعي والتي يمكن اضافتها لاي مسار عمل. هذه العقد يمكن أن تقوم باعمال مرتبطة بالذكاء الاصطناعي كتوليد صورة من نص او تحويل ملف صوتي إلى نص أو تلخيص كتاب أو نحو ذلك. وبالتالي يدعم النظام وظائف مرتبطة بالذكاء الاصطناعي ضمن مسار العمل بدون الحاجة لكتابة أي كود برمجي.

ثانيا دعم وكلاء الذكاء الاصطناعي، فالنظام يوفر عقدة مجمعة خاصة بالوكلاء الأذكياء. هذه العقدة المجمعة يمكنها أن تساعد في بناء الوكيل الذكي بمكوناته الثلاثة؛ العقل والذاكرة والأدوات. فما على المستخدم سوى أن يغذي هذه العقدة بالمعلومات المرابطة بالوكيل الذكي حتى يبدأ بالعمل. 

ثالثا دعم أطر العمل التي تساعد على بناء الوكلاء الأذكياء وذلك لتلبية الحاجة للتوسع أو لبناء وكلاء أذكياء متعددين أكثر تعقيدا. حيث يوفر النظام تكامل تام مع LangChain  كأحد أهم الأطر مفتوحة المصدر لبناء وكلاء أذكياء.

عقدة الوكيل الذكي في n8n

دعونا نتحدث عن أهم عقدة مستخدمة في n8n ومرتبطة بالذكاء الاصطناعي وهي العقدة المجمعة لوكيل الذكاء الاصطناعي AI Agent Node.

هذه العقدة تم إضافتها إلى النظام لكي تحاكي الوكيل الذكي بأقسامه الثلاث،  العقل والذاكرة والأدوات، دون الحاجة لفرض تسلسل منطقي معرف مسبقا بل يتم التحكم بالتنفيذ من قبل الوكيل الذكي ذاته.

بمجرد إنشائك لهذه العقدة المجمعة، عليك أن تدخل المعلومات المرتبطة بالوكيل الذي تريد إنشاءه. هذه المعلومات تنقسم الى اربعة اقسام:

• المعلومات المرتبطة بالوكيل الذكي نفسه والتي تتمثل في شخصيته والهدف الذي تم إنشاء الوكيل الذكي من أجله. هنا يتم إدخال قالب الأوامر الذي سيستخدمه الوكيل الذكي في عمله في خانة أوامر النظام System Prompt. لاحظ أن العمل يتم تنفيذه هنا وفقا لتحكم الوكيل الذكي بناءا على قالب الأوامر هذا  وليس وفق أي  تسلسل معرف مسبقا.
• المعلومات المرتبطة بالعقل والتي تتمثل بالنموذج الذي سيرتبط به الوكيل الذكي. هنا ستختار نموذج الذكاء الاصطناعي الذي سيرتبط به الوكيل (مثلا ChatGPT أو Gemini) وتحدد ببعض الإعدادات المرتبطة بهذا النموذج، كدرجة الدقة وعدد الرموز Tokens وغيرها. هنا عليك أن تختار النموذج المناسب لطبيعة الوكيل الذكي الذي تقوم ببنائه.
• المعلومات المرتبطة بالذاكرة التي سيستخدمها الوكيل الذكي سواء القصيرة أو الطويلة وحجم الذاكرة التي يحتاجها ونوعها. هناك أنواع عقد مختلفة يمكنك استخدامها لتأسيس ذاكرة للوكيل الذكي سواء ذاكرة بسيطة على نفس النظام او عبر الربط مع ذاكرة خارجية باستخدام تقنيات RAG لجلب وحفظ بيانات من قواعد معرفة مخصصة.
• المعلومات المرتبطة بالأدوات التي سيتم إتاحتها للوكيل الذكي حيث يوفر النظام مئات الأدوات التي يمكن إتاحتها للوكيل الذكي. هنا ستعرف الأدوات التي يمكن للوكيل الذكي أن يلجأ لها عند حاجته وتوفر المعلومات اللازمة لكي يتم تشغيل كل اداة. هنا يمكنك ايضا ان تربط الوكيل الذكي بمسار عمل آخر على n8n أو حتى وكيل ذكي آخر. وبذلك يمكن بناء وكلاء أذكياء متعددين عبر ربطهم بعضهم ببعض من خلال عقد الأدوات.

هذه العقدة المجمعة للوكيل الذكي تمثل في كل مكوناتها وكيل ذكي واحد يقوم بمهمة محددة ويمكن ربطه بوكلاء أذكياء في حال كانت المهمة معقدة وتحتاج لتوزيعها على اكثر من وكيل ذكي. تعتمد هذه العقدة المجمعة بشكل كبير على هندسة الأوامر كأساس للعمل.

اعتقد هذه العقدة المجمعة لو تم تبنيها من قبل انظمة إدارة إجراءات العمل سيؤثر بشكل كبير على إمكانية استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي بفعالية وسهولة فيها.

التطبيقات العملية لـ n8n: من المهام البسيطة إلى الروبوتات الذكية

أتمتة المهام اليومية

يمكن إعداد ردود تلقائية على البريد، مزامنة البيانات بين تطبيقات متعددة، أو إرسال تقارير دورية بكل سلاسة. على سبيل المثال، يمكن أن ينبهك n8n عندما تتلقى بريدا إلكترونيًا محددا، ثم يفحص ما إذا كان يستدعي ردا، ويولّد الرد باستخدام AI، ويحتفظ به في Gmail كمسودة. 

مراقبة المحتوى ونشره تلقائيا

مثال آخر: مراقبة خلاطات النشر RSS، ثم تحليل المحتوى عبر نموذج OpenAI، ثم توصية بنشر تغريدة قصيرة إذا كان المحتوى متعلقا بالتقنية أو الأخبار، مع إمكانية الموافقة اليدوية عبر نظام التراسل Slack قبل النشر. 

متابعة المبيعات

مثال آخر، شركة تجارة إلكترونية تستخدم n8n لمتابعة العملاء، عند قيام عميل جديد بعملية شراء، يقوم النظام تلقائيًا بإضافة بيانات الطلب إلى نظام المبيعات، ثم يرسل إشعارًا إلى فريق المبيعات. ثم تتم معالجة بيانات العميل وتحديث سجل العملاء في نظام CRM. وأخيرًا، يتم تشغيل سير عمل مخصص لربط العملية مع منصة التسويق وإرسال رسالة ترحيب شخصية عبر البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة، يصبح سير العمل في الشركة آليا وشفافا، مما يوفر الوقت ويقلل الأخطاء.

إدارة المخاطر

شركة استشارات تتابع التقارير عن عملائها، عندما يرفع موظف تقرير مشروع جديد إلى SharePoint (Trigger Node)، يتم تلقائيًا استدعاء عقدة ذكاء اصطناعي (مثل OpenAI أو Hugging Face Node) لتحليل محتوى التقرير واستخلاص أهم التوصيات. بعدها تُستخدم عقدة IF لتحديد ما إذا كان التقرير يحتوي على مؤشرات لمخاطر أو فرص جديدة. إذا وُجدت مخاطر، يتم إرسال تنبيه تلقائي إلى فريق إدارة المخاطر عبر Microsoft Teams، أما إذا وُجدت فرص، فيتم إضافة ملخص آلي إلى قاعدة بيانات الفرص الاستثمارية الخاصة بالشركة. وفي كل الحالات، يقوم المسار بإنشاء ملخص تنفيذي قصير (باستخدام AI Node) يرسل مباشرة إلى الإدارة العليا عبر البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة، تدمج الشركة بين الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتعزيز سرعة اتخاذ القرار ودقته.

خدمة العملاء

لنأخذ مثالًا من شركة كبرى تعمل في خدمة العملاء. عند وصول تذكرة دعم جديدة عبر نظام الدردشة، يقوم المسار في n8n باستدعاء العقدة المجمّعة AI Agent Node. هنا يعمل الوكيل الذكي كعقل مركزي:

أولًا: يستخدم ذاكرة  RAG (استرجاع المعرفة) للبحث داخل قاعدة بيانات الأسئلة الشائعة الداخلية والتي يمكن أن تتشابه مع حالة العميل.

ثانيًا: يحلّل محتوى التذكرة ويرسل ردا مناسبًا مخصصا للعميل. ويستمر بالدردشة مع العميل للتأكد أن الحل الذي تم ارساله مناسب. قد يقوم بإرسال حل آخر إذا أكتشف معلومات جديدة لعالم علاقة بحاجة العميل.

ثالثًا: إذا لم يجد حلاً مباشرًا أو لم يرضى العميل بالحل للمرسل له، يقرر تصعيد التذكرة إلى القسم المختص مع تلخيص ذكي لمحتواها. هنا سيستخدم البريد الإلكتروني لإرسال المعلومات

رابعًا: يربط الوكيل بين عدة أدوات مثل Slack للتواصل الداخلي، وCRM لتحديث حالة العميل، ومنصة البريد لإرسال الردود الآلية.

ميزة استخدام AI Agent Node هنا أن العقدة لا تنفذ إجراء واحدا فقط، بل تنسّق بين عدة مصادر وأدوات، وتختار المسار الأنسب اعتمادا على المنطق والسياق، مما يجعل سير العمل أكثر “ذكاءً” وأقرب لعمل موظف بشري.

القوالب الجاهزة لمسارات العمل في n8n 

تمتلك منصة n8n عدد كبير من القوالب الجاهزة لمسارات عمل مختلفة بسيطة ومتقدمة ولخدمة أغراض مختلفة ومتنوعة.

يمكنك استيراد واحدة من عشرات القوالب المتوفرة على موقع n8n ثم بدء العمل باستخدام القالب الذي اخترته. فقط عليك الذهاب الى القوالب في القائمة الجانبية ثم اختيار القالب الذي تريد والضغط على بدء استخدامه.

هذا يعطيك سرعة أكبر في بناء اي مسار عمل من مسار عمل آخر بدلا من تبدأ من الصفر، كما يساعدك على تعلم بناء مسارات العمل بشكل أسرع.

استخدام n8n كأداة لإدارة إجراءات العمل

رغم أن n8n ليست نظام إدارة إجراءات العمل BPM، إلا أنها تمتلك مجموعة من الخصائص التي تجعلها مناسبة في أغلب سيناريوهات إدارة إجراءات العمل، خاصة في البيئات التي تتطلب مرونة وسرعة أكثر. أهم هذه الخصائص:

1. النمذجة المرئية للعملية: تتيح n8n بناء سير العمل (Workflow) باستخدام واجهة سحب وافلات للعقد (Nodes)، وهو ما يشبه إلى حد كبير خرائط التدفق في BPMN، وإن كان بشكل أبسط وأقل رسمية. يمكن تمثيل خطوات الإجراء  كسلسلة من العقد، مع منطق تفرع واتخاذ قرارات، مما يتيح تصور العملية بشكل واضح.
2. أتمتة التنفيذ: على عكس بعض أنظمة BPM التي تفصل بين التخطيط والتوثيق من جهة والتنفيذ من جهة أخرى، n8n تجمع بين الاثنين في ذات الوقت: فهي تتيح تصميم العملية وتشغيلها فورا، مما يقلل الفجوة بين التصميم والتنفيذ.
3. المرونة في التكامل: واحدة من نقاط القوة الأساسية لـ n8n هي قدرتها على التكامل مع مئات التطبيقات والخدمات عبر واجهات API، وهذا مهم جدًا في BPM حيث تحتاج العمليات عادة للتفاعل مع أنظمة متعددة (ERP، CRM، منصات تسويق، قواعد بيانات…).
4. إدارة الحالات: يمكن استخدام n8n لإدارة المعاملات (Cases) عبر التعامل مع مهام متعددة مرتبطة بعملية واحدة، والتي قد تتضمن تخزين البيانات مؤقتا أو في قواعد بيانات أو وثائق خارجية، وتحديث حالة المهمة بناءً على المعلومات المتوفرة. وهذا مهم جدا لإدارة المعاملات ويساعد بشكل كبير على إدارتها.

القيود والحدود:

رغم هذه الإمكانيات، هناك بعض النقاط التي تحد من كونها بديلا كاملا لأنظمة BPM:

• غياب دعم BPMN كامل: لا تدعم n8n نمذجة BPMN 2.0 القياسية أو المتطلبات المعقدة الخاصة بالحوكمة المؤسسية.
• التقارير والتحليلات: توفر تقارير أساسية حول تنفيذ سير العمل، لكنها لا تقدم تحليلات متقدمة أو مؤشرات أداء (KPIs) بشكل مدمج كما في أنظمة BPM.
• إدارة المهام البشرية: تركز n8n على الأتمتة الآلية، وتفتقر لواجهة متكاملة لإدارة المهام اليدوية بين فرق العمل.

والحقيقة يمكن تجاوز هذه القيود من خلال ربط النظام مع تطبيقات وخدمات خارجية لسد تلك الثغرات. كما أن التقدم نحو الأتمتة الذكية قد يحد كثيرا من الحاجة للتعامل مع المهام البشرية.

طريق جديد في عالم الأتمتة الذكية 

أداة n8n ليست مجرد أداة أتمتة؛ بل منصة قادرة على تحويل الأعمال والمهام إلى وكلاء أذكياء تنفذ مهاما متعددة بذكاء وسهولة. هي تجمع بين المرونة والتخصيص وحرية الاختيار، ما يجعلها مفيدة للمطورين، رجال الأعمال، والمديرين التنفيذيين. تتيح بناء حلول تلقائية متكاملة، من الرد على البريد إلى تحليل البيانات وإنشاء وكلاء متعددين الوظائف. أداة n8n تمثل جسرا بين عالم الأتمتة السريعة والبنية المرنة، وعالم الذكاء الاصطناعي الذي يتطلب سرعة تكامل وتجربة مستمرة. قم بتجربة النظام الأن وإذا احتجت لمعلومات إضافية يمكنك التواصل معنا.